Partner Republic Veri Odaklı Müşteri Deneyimi ve Analitik Kişiselleştirme

Bizi & Yaptıklarımızı Biraz Yakından İncelemek İstermisiniz?

Müşteri deneyimini kullanarak şirketiniz, hem toplam gelir hem de kâr- zarar açısından gelişme sağlayan değeri sunabilecek ve böylelikle rekabet avantajı kazanacaktır. Müşteri bağlılığını arttırabilecek, daha fazla müşteriyi elinizde tutabilecek ve fiyat avantajı sağlayabileceksiniz. 

20 Ayda

Analiz

Müşteri Etkileşim Kanallarında Deneyim Tasarımı 

Dijital Kanallarda Anonim ve Kişi bazlı veri toplayarak anlık verilere göre yeni site akışı tasarımı

CRM Verileri ile Churn ve Risk Ölçümü

Veri analizi ve modelleme yöntemleri ile müşteri davranış segmentinin ve buna bağlı deneyim tasarımlarının gerçekleştirilmesi

19 Kurumsal Firma

Çözüm

Kanallardan Anlık Deneyim Ölçümü ile servis bazlı tasarımın yazılım ve tasarımı

Müşteri Etkileşim Alanları Aksiyon Önerileri / CAF

360 Derece Omnichannel Müşteri Deneyim Çözümleri

Perakende Kanalı Digital CX Platformu ile Çoklu Müşteri ve Kampanya Yönetim Platformu

 

İş Ortaklarımız

Referanslarımız

HİZMETLERİMİZ

Veriye Dayalı Analizler

Ürün ya da hizmetlerin  tercih edilme olasılıklarının firmanızın temas noktalarını ziyaret eden müşterilerin dijital ayak izleri, ürün ya da hizmetinizi nasıl yenileyeceğinizi ve ne gibi kampanya ve iletişimler sağlamanız gerektiğini size bildirir. Veriye dayalı analizler ile bu bilgilere erişim ve bunların aksiyona dönüştürülmesi konusunda çalışmalar gerçekleştirilmektedir.

Yeni Müşteri Kazanımı

Dijital ya da fiziksel kanallarınızı ziyaret eden potansiyel müşterilerin kişiselleştirilmiş teklif ve içerikler ile gerçek bir müşteriye dönüştürülmesi sayesinde gerçekleşebilmektedir.

Müşteriyi Elde Tutma

Müşterinin tek istediği anlaşılabilmek ve daha önceki deneyimlerinin hatırlanması. Yapay zeka teknikleri ile müşterilerinizi anlayın ve proaktif iletişime geçin.

Müşteri Kaybını Önleme

Beklentilerin ne olduğunu verilerden yakaladığınız ipuçları ile okumak ve buna uygun bir deneyim tasarlamak kritik öneme sahiptir.

Verilere anlam katar, iş sonuçlarına odaklanırız...

Müşteri odaklı operasyonel modelleri ve kültürel değişikliği tasarlamak ve hayata geçirmek

Müşteri yaşam boyu değeri yönetimi

Müşterilerinizin kim olduğunu anlamak ve müşteri segmentasyonunu tasarlamak

Deneyim stratejisi tasarımı ve uygulaması

Müşteri yolculuğu haritalamasını birlikte oluşturmak

Değer önermesi stratejisini geliştirmek

Sorunsuz deneyim sunabilmek için kanallar arası ve arka ofis sistemleriyle entegre çok kanallı bir deneyim geliştirmek

Dijital teknolojilerin gerek yeni kanallar gerekse yeni ürün ve hizmetler aracılığıyla müşteri deneyimini nasıl iyileştireceğini ve optimize edeceğini belirlemenize yardım etmek

Yeni Bir Projeniz Mi Var?

Bize Ulaşın

24 Saat İçerisinde Geri Dönüş Yapılacaktır.

    Birlikte Bir Sonraki Projenize Başlamak İçin Bize Ulaşın